سياسة تبديل الطلب
مرحبًا بك في سياسة التبديل في متجرنا، حيث نسعد بتلبية احتياجاتك بشكل أفضل. نقدم خدمة التبديل بشروط محددة لضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية. علماً بأن سياسة التبديل تنطبق فقط على قسم إكسبرس ولا تنطبق على قسم الطلب الخاص, يرجى الاطلاع على تفاصيل سياسة التبديل أدناه:
1. حالة المنتج وإرجاع جميع المحتويات من دون استخدام:
يجب إعادة الحقيبة بحالتها الجديدة، مع جميع ملحقاتها ومحتوياتها.
2. تقديم صورة عبر واتساب:
يرجى إرسال صورة واضحة تظهر حالة الحقيبة على واتساب لضمان أنها في حالة ممتازة وغير مستخدمة أبداً.
3. المدة الزمنية للطلب:
يجب تقديم طلب التبديل خلال يوم واحد فقط من استلام الحقيبة.
4. أجرة التوصيل:
طبعاً لن يكون هناك أجرة التوصيل في حال كان هناك خلل في الحقيبة من طرفنا, ولكن للأسف يجب عليك دفع اجرة التوصيل في حال كونك تريدي تبديل الحقيبة.
نحن هنا لضمان رضاكم التام، ونشكر تفهمكم وتعاونكم. في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.